Quelle: www.youtube.com/watch?v=IlYINty3kHs
D I E P S Y C H O - L O G I K D E S S P A R E N S : V E R I V O X. D E U N D D I E G E I S S E N S
Das Tarif-Vergleichsportal VERIVOX.de verspricht in seinem Claim "Da sparen Sie mit Sicherheit".
Als kommunikative Botschafter fungieren ausgerechnet die neureichen und konsumfreudigen Paradiesvögel
Die Geissens.
Nur ein schlechter Scherz? Oder sind die rheinischen Jetsetter nur ein Mittel, um lautstark mehr Aufmerksamkeit
für VERIVOX.de zu generieren? Vielleicht.
Aber ganz nebenher tunen Die Geissens das Markenversprechen von VERIVOX.de in eine Richtung, die dem nüchternen Spar-Versprechen eine sinnliche Aufladung gibt.
DIE STIMME DER WAHRHEIT
Vergleichsportale erfreuen sich zunehmender Beliebtheit, im unüberschaubaren www.-Angebotsdschungel versprechen sie Überblick und Übersicht. VERIVOX.de hat einen schönen Namen (frei übersetzt 'Stimme der Wahrheit') - aber ein nicht sonderlich attraktives Geschäftsfeld. Bei VERIVOX.de kann man nichts Schönes kaufen, sondern geht es um Tarife, also um Nutzungsgebühren für Leistungen, die fast jeder in Anspruch nehmen muss: Tarife für Strom und Gas, für Internetanschluss und Mobilfunk, Kosten für Versicherungen oder Kredite. Bei VERIVOX.de geht es um die lästigen, unschönen running bills, die jeden Monat das Konto belasten. Um Dinge, die man kaufen muss, aber eigentlich gar nicht kaufen will.
Mit VERIVOX.de kann man die Leistungen und Kosten verschiedener Anbieter miteinander vergleichen und den kostengünstigsten Anbieter finden, also das kleinste der lästigen Übel. Das einfache
Markenversprechen:
VERIVOX.de hilft dir, bei lästigen Kosten zu sparen.
DIE PURE VERNUNFT - UND GANZ SCHÖN LANGWEILIG, ODER?
VERIVOX.de zu nutzen ist also eine durch und durch vernünftige Sache, ein Angebot, das eigentlich jeder und jede ganz selbstverständlich nutzen müsste. Ein Angebot, das keine
Zielgruppe hat, weil es ein Angebot ist, das jedem/r nutzt. Aber manchen Verbrauchern steht das Angebot von VERIVOX.de näher als anderen.
VERIVOX.de ist ein Segen für alle, bei denen das Geld extrem knapp ist und bei denen jeder Cent zählt, um die Lebenshaltungskosten ohne Schulden zu überstehen. Die gar keine andere Wahl haben, als immer das Billigste zu nehmen, was der Markt bereit stellt.
Und Die Stimme der Wahrheit ist ein Glücksfall für alle, deren größte Freude beim Geld-Festhalten liegt: Für die Knausrigen und Geizigen, die Scrooges, denen jede
Geldausgabe wahre Schmerzen bereitet. VERIVOX.de hilft ihnen, diese Schmerzen wenigstens ein bisschen zu lindern.
Auch diejenigen werden bei VERIVOX.de glücklich sein, die sich beim Kaufen mehr am Rabatt als am Gekauften erfreuen. Die Angebots-Jäger für alles und jeden, für die das Erlegen der billigen Beute wichtiger ist als die Beute selbst.
Quelle: www.youtube.com/watch?v=wETFYrfDvSc
Und was ist z.B. mit den smart shoppern - sie suchen das Internet doch rauf und runter, um das, was sie suchen, besonders günstig zu bekommen? Das schon. Aber smart shopper suchen Attraktives, sie suchen Objekte ihrer Begierde, sie verbringen viel Zeit damit, das zu finden, was sie mit Leidenschaft suchen. Smart shopper sind häufig Marken-Junkies: sie suchen Hochwertiges (oder das, was sich dafür ausgibt), aber zu einem Preis, den sie sich leisten können oder leisten wollen. Sie sind Rabatt-Jäger mit Anspruch und Niveau.
Für einen smart shopper ist eine Kfz-Versicherung oder ein Strom-Traif aber kein Objekt der Begierde, dem er leidenschaftlich hinterherjagt. Das ist nichts, was sein/ihr smartes shopper-Herz erfreut.
Und so geht es den meisten 'normalen' Verbrauchern.
Es ist wahnsinnig vernünftig, VERIVOX zu nutzen. Aber auch wenn es sich finanziell durchaus lohnen kann: Tarife sind nichts, womit sich der normale Konsument gerne beschäftigt. Die Auseinandersetzung mit Tabellen und Gebühren ist den meisten Verbrauchern einfach nur lästig - weil es um eigentlich völlig uninteressante Muss-Produkte geht.
Fest steht: Das Geschäftsfeld von VERIVOX.de hat ein emotionales Defizit.
HIGH LIFE STATT GEIZKRAGEN-MENTALITÄT?
Seit 2014 sind Die Geissens die Heroes in der VERIVOX.de-Kommunikation. Ausgerechnet Die Geissens, die mit ihrem via Doku-Soap zur Schau getragenen Highlife-Lebensstil nun alles andere als 'preisbewusste Konsumenten' sind. Wie passen ausgerechnet diese Paradiesvögel zum 'Vernunft'-Angebot von VERIVOX.de?
Ein kommunikativer Gewinn dieser Liaison für VERIVOX.de liegt sicherlich im Zugewinn an Aufmerksamkeit. Und wahrscheinlich war es auch intendiert, dass der (vorgebliche) Glamour der Geissens ein bisschen abstrahlt und abfärbt auf ds sehr rationale und wenig glamouröse Angebot einer Tarifvergleichs-Plattform.
Ein wirklich produktiver Gewinn für die Marke VERIVOX.de aus der Zusammenarbeit mit den Geissens ergibt sich vor allem unter einer inhaltlichen Marken-Perspektive: das emotional wenig involvierende Marken-Versprechen 'Kosten-Sparen' erhält durch die Geissens eine neue, attraktive Aufladung.
Quelle:https://www.facebook.com/robertogeissini
Quelle:www.youtube.com/watch?v=asKrBY09gzM
DIE GEISSENS - GENUG IST NICHT GENUG
Die Geissens sind reich.
Sie geben ihr Geld mit vollen Händen aus und lassen die Zuschauer ihrer Doku-Soap "Die Geissens - eine schrecklich glamouröse Familie" (RTL II) freizügig daran teilnehmen. Dabei lassen sie kein Reichen-Klischee aus: sie kaufen und besitzen Villen an den In-Plätzen des Jetsets wie St. Tropez, Kitzbühel, Miami usw. Sie sind stolze Besitzer einer 40m-Yacht und einer Garage voll hochgetunter Luxus- und Sportautos. Sie geben gerne und viel Geld aus für Schuhe, Taschen, Uhren, Schmuck und Accessoires von Nobelmarken. Oder für allerlei protziges Schnickschnack-Interieur für ihre diversen Domizile. Haben und Besitzen prägt den Lebensstil der Geissens. Hauptsache, die Dinge machen was her und man sieht ihnen an, dass sie Geld gekostet haben.
Die Geissens sind nicht nur reich. Sie sind neureich.
Auch wenn das ganz große Geld mit dem Verkauf ihres Modelabels Uncle Sam schon in der 90er Jahren kam, so verhalten sich Die Geissens auch in 2015 noch ganz wie typische Aufsteiger. In ihrem Bestreben, als vollwertiges Mitglied des Jetsets zu gelten, treibt es sie immer weiter und zu immer mehr.
Carmen und vor allem "Roooobert!" scheinen von einer ständigen inneren Unruhe getrieben. Kaum ist Robert "mit dem Heli" oder mit seiner 40m-Yacht gelandet, treibt es ihn schon wieder weiter (Ausnahme: mittags muss pünktlich Essen auf dem Tisch stehen, da versteht Robert keinen Spaß). Carmen kennt beim Shoppen und Feiern kein Ende, und alles, was dem Erhalt des jugendlichen Elans dienen kann, wird begierig aufgegriffen. Auch wenn der Griff manchmal daneben geht (wie bei Carmens CD mit einem peinlich-klischeehaften Video-Clip).
Die Geissens wollen nicht nur leben, sie wollen ihr Leben erleben. Sie wirken immer noch wie Getriebene, getrieben vom Wunsch und der Gier nach Mehr vom Leben.
Die Geissens polarisieren.
Die Ungehemmtheit, mit der Die Geissens ihren neureichen Lebensstil vor der Kamera zu Schau stellen, wirkt oft befremdlich oder gar peinlich, der opulente Nobelkitsch ist nichts für
feingeistige Geschmäcker. Ihre Selbstinszenierung, ihr ungezügelter Appetit auf immer mehr, immer größer, immer teurer hat etwas Unkultiviertes, geradezu etwas Kindliches.
Trotzdem - oder deshalb? - entwickeln viele Zuschauer eine gewisse Sympathie für das Neureichen-Paar. Carmen und Robert sind auf ihre Art einfache Gemüter, ihr Verhalten ist
kalkulierbar, sie sind offen und (meistens) freundlich. Und auch wenn der Begriff zum Möchte-gern-Jetset-Verhalten nun gar nicht passen mag: sie sind in gewisser Weise
bodenständig. Sie sind weder distanziert noch überheblich, im Gegenteil, sie sind auf irgendeine Art volksnah geblieben und damit populär
geworden.
HABEN STATT SPAREN
Welche 'innere Verbindung' gibt es zwischen den Geissens und dem Tarifvergleichsportal VERIVOX.de? Warum soll man ausgerechnet den Geissens überhaupt abnehmen, dass sie Stromkosten oder Kfz-Tarife vergleichen? Das sind doch Beträge, die bei den Multimillionären überhaupt nicht ins Gewicht fallen. Können diese Testmonials für diese Marke überhaupt glaubwürdig sein?
Ja und Nein.
Nein, geizige Pfennigfuchser sind die Geissens wahrlich nicht. Und wahrscheinlich werden sie in ihrer Freizeit auch nicht tatsächlich Tarife studieren. Aber der Zuschauer weiß: Von ihrer Einstellung, von ihrer Mentalität und von ihrer Lebenshaltung her KÖNNTEN sie es tun. Und das ist entscheidend für die Glaubwürdigkeit.
"Von nix kütt nix."
Das ist nicht nur eine kölsche Redewendung - frei übersetzt: wenn du was erreichen willst, musst du auch was dafür tun - sondern es ist auch der Titel eines Buchs der Geissens.
Auf der Ausgabenseite verhalten sich die Geissens verschwenderisch und ausschweifend. Aber Robert hat das große Geld als Unternehmer gemacht und dabei ganz sicher die Kosten immer im Blick gehabt. Man nimmt ihm ab, dass er die Kosten auch privat nicht einfach floaten lässt, selbst wenn er es sich erlauben kann. Denn, so sein Kommentar im Making-of-Video zu den VERIVOX.de-Spots: "Vom Geldausgeben ist noch keiner reich geworden."
Mehr als Sparen: Wunscherfüllung.
Man nimmt es Robert und Carme ab: Geld auszugeben für Dinge, von denen man nichts hat, die sich nicht materiell 'begreifen' lassen, die man nicht zur Schau stellen kann, an denen man sich nicht erfreuen kann - das ist den Geissens zuwider. Stattdessen gönnt man sich doch lieber noch was Schönes.
Beim 'Normalverbraucher' wird das natürlich nicht mal eben ein neuer Sportwagen sein. Aber aller werblicher Übertreibung zum Trotz kommunizieren die Geissens das Sparen a la VERIVOX.de mit einer spezifischen, für jedermann/frau nachvollziehbare Psycho-Logik: Das Geld, das du bei Strom- Gas- oder Versicherungs-rechnugen sparst, kannst du nutzen, um dir was Schönes zu gönnen.
Die VERIVOX.de-Kampagne macht so aus dem rational-nüchternen Versprechen auf 'Kostenreduktion' ein emotional wertvolles Marken-Versprechen - nämlich auf Wunscherfüllung von materiellen Träumen.
ENERGIESPAREN - NEIN DANKE !
Die TV-Kampagne der Geissens deckt in mehreren Spots das Gesamtangebot von VERIVOX.de ab, vom Stromtarif über den Immobilienvergleich bis zum Versicherungstarif. Besonders eindrücklich wird das
neue Markenversprechen von VERIVOX.de im TV-Spot zu Stromtarifen kommuniziert.
Wie wir aus vielen qualitativen Studien wissen, ist das Thema Energiesparen bei der Mehrheit der Verbraucher mit starker innerer Abwehr verbunden (trotz oft anders lautender 'Lippen-Bekenntnisse'). Energiesparen weckt sehr oft Vorstellungen von Reduktion, von Rückschritt, von persönlichen Einschränkungen, von Kälte und Dunkelheit.
Gegenüber diesen subjektiven, aber sehr wirksamen Vorstellungen sind Begriffe wie Umwelt oder Klimawandel als Motivation für Einsparungen beim Energie-Verbrauch zu wenig konkret, zu abstrakt, zu weit weg, zu global. 'Daran kann ich sowieso nichts ändern', lautet meist die lapidare Antwort auf ein sicher wichtiges gesellschaftliches Anliegen. Selbst wenn rationales Verständnis für die Klimaproblematik vorhanden ist - emotional ist den Verbrauchern die häusliche Behaglichkeit näher als der abstrakte Klimawandel.
Subjektiv motivierender als die Verbrauchs-Einsparung ist die Kosten-Einsparung - also das, was VERIVOX.de als Marke ohnehin verspricht: Man schränkt die Kosten ein statt des Verbrauchs.
Im VERIVOX.de-Spot für Strom- und Gastarife setzen Carmen und Robert noch einen oben drauf.
(R) „Klar, so ein Häuschen kostet Unterhalt …“
(C) „Ja, aber wir sparen bei den Strom- und Gastarifen. Mit Verivox.de. Da kannstesicher sein.“
(C) „Und je mehr Energie wir verbrauchen …
(R) „ … desto mehr sparen wir.“
(R + C: Lachen)
MEHR STATT WENIGER - DIE GEISS'SCHE LOGIK DES SPARENS
Die Geissens machen es vor: man braucht sich nicht nur einschränken. Nein - man kann für's gleiche Geld ja sogar viel mehr bekommen - man kann Energie verschwenderisch
verbrauchen.
Der Sparvorteil durch einen günstigeren Tarif übersetzt sich in diesem Spot direkt in die Möglichkeit zu gesteigertem Konsum: das ohnehin schon opulente Anwesen der Geissens wird prachtvoll und verschwenderisch illuminiert.
Eine Bildsprache, die jeder versteht. Und eine faszinierende Vorstellung für all jene Konsumenten, die sich nicht einschränken wollen, sondern im Gegenteil, noch mehr konsumieren
wollen. Gerade für Verbraucher mit eingeschränktem Budget verspricht der VERIVOX.de-Spot eine Wunscherfüllung: mehr für's Geld bekommen und so im Überfluss zu konsumieren.
Sich für das vorhandene Geld mehr leisten zu können, mehr zu bekommen, als man üblicher Weise erwarten darf, ist eine Wunscherfüllung. Das sieht man z.B. vor jeder Primark-Filiale: glückliche, vollgepackte Menschen, die für 30 Euro Budget eben nicht nur 1 Hose und 1 T-Shirt bekommen haben, sondern gleich 3 Hosen und 5 T-Shirts. Das macht auf eine ganz naive, fast kindliche, aber nachvollziehbare Art glücklich.
Das visualsierte Versprechen - der verschwenderische Konsum - wird durch die verbale Aussage der Geissens noch mal getoppt:
"Je mehr Energie wir verbrauchen ... desto mehr sparen wir."
(In der Geiss'schen Logik: Und umso mehr Geld haben wir für die schönen Dinge des Lebens.)
Eine naive Milchmädchen-Rechnung - ja. Ein Affront gegen alle vernüftigen Energie-Einsparbestrebungen - ja. Eine intellektuelle Verarschung des mündigen, kritischen Vorzeige-Verbrauchers, wie ihn Medien und Öffentlichkeit so gerne propagieren - auch das. Aber ganz so rational, wie es manche gerne hätten, ticken die Menschen nun mal nicht.
'Je mehr wir verbrauchen ... desto mehr sparen wir' (um dann weiter konsumieren zu können) - das ist ganz sicher zu schön, um wahr zu sein. Aber es ist die Ideal-Beschreibug eines Konsum-Paradieses: eine unerschöpfliche, sich selbst erneuernde Quelle, ein perpetuum mobile des Konsumierens, das die dauerhafte Versorgung im Überfluss darstellt.
Sicher ein sehr eindimensionales, kindlich anmutendes Aneignungs-Versprechen, aber ein treibender Grundzug menschlicher Existenz: Haben- und Besitzenwollen ist eine wesentliche Motivation unseres Handelns.
Haben und Besitzen geben Sicherheit und suggerieren Schutz. Diese Sicherheit des 'Besitzens' erlebt man in festen Beziehungen zu Menschen (Partner, Familie, Freunde ...), in der Zugehörigkeit zu (Werte-) Gemeinschaften, aber ebenso auch in materiellen Dingen, insbesondere in solchen, an denen unser Herz hängt und die wir lieben.
Die Geissens machen es vor: glückliche Menschen, die scheinbar alles 'haben' und immer noch mehr haben wollen. So geht Konsum.
NO POLITICAL CORRECTNESS - UND TROTZDEM 'LEHRREICH'?
Der Stromtarif-Spot von VERIVOX.de mit den Geissens ist mit ihrem direkt-indirekten Aufruf zum verschwenderischen Stromverbrauch sicher alles andere als political
correct und eine Pervertierung aller gesellschaftlicher Energiesparziele. Aber es ist auch nicht die primäre Aufgabe eines Tarifvergleich-Portals, gesellschaftspolitische Aufgaben
zu übernehmen. Die Kampagne arbeitet im Sinne des Anbieters VERIVOX.de.
Und das macht sie mit den konsumhungrigen Protagonisten Die Geissens sehr anschaulich und paradoxer Weise auch sehr überzeugend.
Aber vielleicht kann die Politik aus dieser Werbung ja sogar etwas lernen.
Beim Thema Energiesparen klappern Politik und NGOs gerne mit dem Sargdeckel, sie drohen mit Weltuntergang oder zumindest mit schlimmsten Folgen für die Menschheit, wenn die Menschheit nicht endlich ihren Verbrauch reduziert. Faktisch sind die Gefahren des Klimawandels immens, kein Zweifel. Und richtig ist es auch, dass sich das Verhalten der Verbraucher verändern muss, um die Risiken und Konsequenzen wenigstens zu mindern. Aber die Art und Weise, wie Politik und Öffentlichkeit diese Forderungen postulieren, ist zwar sehr vernünftig, aber wenig attraktiv. Alle 'guten Gründe' packen und involvieren zu wenig, deshalb die Mahnungen und Forderungen auch wenig erfolgreich. Denn für eine Verhaltensänderung braucht es Menschen, die das nicht nur widerwillig mitmachen, sondern die es gerne mitmachen - weil sie etwas davon haben.
Statt sich über diesen Geiss'schen Aufruf zur Verschwendung aufzuregen, sollte sich die Politik vielleicht auch mal überlegen, wie sie der Bevölkerung eine Reduktion des
Energieverbrauchs schmackhaft machen kann.
Aber das ist eine andere Geschichte.